聯測視員工為寶貴財富,堅定地認為:培訓學習是有效提高員工技能的途徑,是不斷優化客戶服務的關鍵,同樣也是“讓世界用上中國好儀表”使命達成的必要條件。
為了新加盟伙伴盡快融入,更深層次理解與踐行“以客戶為中心”的價值觀,近日,聯測組織開展了以“客戶服務”為主題的內部培訓。
本次培訓課程由公司高層與骨干主導開發,秉承理論聯系實際的理念,結合工作中的具體問題,通過一系列的問題案例,從客戶招待、客戶認知、客戶信任度、自我修養、企業文化等多個維度展開教學。
值得一提的是,培訓還創新性地采用現場情景模擬的方式,以及因材施教的針對性教學方法,使參訓人員與客戶同頻,踐行高質量服務的初心。
多年來,聯測在人才培養與引進、骨干力量塑造與團隊建設方面做了大量卓有成效的工作,目前已經形成系統化培訓體系,人才隊伍建設成效初顯。未來,公司將繼續推進以人才培養為基礎的綜合提升計劃,為客戶提供更高效、更優質、更全面的服務。