2018年4月16日晚18:00,大連某從事計算機軟件開發公司的客戶到訪聯測,受到我司大客戶部汪經理、李經理的熱情接待。該公司正在進行當地水務通項目測試,此次前來,是取項目所需的電磁流量計、溶解氧儀、pH控制器等儀表,在設備上配套使用。
此時,聯測的工作人員都已下班回家,但得知此消息后,立刻半途趕回公司,加班加點測試打包,當晚將儀表完美交付給客戶。急客戶所急,想客戶所想,考慮到客戶在路上大件物品不方便攜帶,汪經理連夜帶客戶前往宜家購買托架,以便客戶順利返程。
客戶非常認可我司細致周到的熱情服務和認真負責的敬業精神,并表示十分期待與我司深度合作。
連夜接待客戶,貼心送貨上門。4月17日,聯測駐馬來西亞辦事處馮工攜我司10臺信號發生器,赴泰國為flutrol thailand 公司上門送貨。我司熱情積極的服務態度不僅體現在連夜接待客戶,也體現在貼心送貨上門。
服務不是靠說的,而是靠客戶自己去感受的。聯測一直以來都在努力做到“以客戶為中心”,不斷提升客戶的體驗度和滿意度,把它落在實處,落在細微之處,做一個真正有“溫度”的品牌。
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